Банк Москвы. За телефонную консультацию – «2».

Банк Москвы недалеко ушел от ВТБ в плане консультаций. Я уже звонил как-то туда и с трудом выбил у оператора информацию про обезличенные металлические счета. Сегодня звонил, чтобы уточнить некоторые бумажные вопросы.

Настя вчера открыла в Банке Москвы «золотой» счет, но у меня появились некоторые вопросы.

- Мне нужна консультация по ОМС
- Одну минуту…
(длинная пауза)
- Обезличенный металлический счет вы можете открыть в любом…
- Девушка, я хотел спросить совсем о другом.
- Да?
- Должны ли были при открытии счета вместе с договором дать выписку – сколько в итоге грамм золота на счету.
(очень длинная пауза)
- Сколько грамм на счету вам могут сказать в отделении.
- Должны ли мне были дать бумагу?! Какой полный перечень документов должен быть у меня на руках, чтобы я чувствовал себя спокойно?!
- У меня нет такой информации.

Как-то странно все это… Обычно молодой неопытный оператор просто переключает на другого и все…

Получается вот какая штука – вроде и претензий много, и очереди, и консультации плохие, а все равно пользуемся услугами.

Банк Москвы:

Быть слишком привередливым пока не очень удобно…